Chính Sách Đổi Trả Hàng
Tại Chó Mèo Store, chúng tôi cam kết mang đến sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Nếu bạn không hài lòng với sản phẩm đã mua, vui lòng tham khảo chính sách đổi trả dưới đây.
Điều kiện đổi trả
- Thời gian: Bạn có quyền yêu cầu đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Tình trạng sản phẩm: Sản phẩm phải còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng và trong tình trạng ban đầu.
- Sản phẩm không đủ điều kiện: Một số sản phẩm như đồ ăn cho thú cưng, đồ dùng vệ sinh không thể đổi trả.
Quy trình đổi trả
- Liên hệ với chúng tôi: Gửi email hoặc gọi điện đến số hotline của chúng tôi để thông báo về việc đổi trả.
- Chuẩn bị sản phẩm: Đóng gói sản phẩm cần đổi trả một cách an toàn để tránh hư hại trong quá trình vận chuyển.
- Gửi sản phẩm: Gửi sản phẩm về địa chỉ mà chúng tôi cung cấp. Chi phí vận chuyển sẽ do khách hàng chịu.
Hoàn tiền
- Sau khi nhận được sản phẩm và kiểm tra tình trạng, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền trong vòng 3-5 ngày làm việc.
- Hoàn tiền sẽ được thực hiện qua phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng để mua hàng.
Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách đổi trả, vui lòng liên hệ với chúng tôi: [email protected]
Cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn Chó Mèo Store! Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.